Демо на реальной выгрузке Sipuni
Пример дашборда входящих звонков по файлу «Статистика.xls»
AiBot показывает клиенту не абстрактную презентацию, а понятный управленческий экран: сколько входящих дошло до операторов, где появились потери, в какие часы возникает перегруз и какие обращения надо вернуть в работу.
AiBot Call Analytics
Входящие звонки Sipuni
60,3%
не отвечено
Пиковые часы
09:00
10:00
11:00
Что клиент увидит в примере
Дашборд сразу отвечает на вопросы руководителя, администратора и маркетинга
Причины потерь
Предварительная классификация неотвеченных звонков
Классификация примерная и построена по полям Sipuni: статус, DTMF, длительность, состояние перезвона. Финальные правила фиксируются после аудита IVR и маршрутов.
Нагрузка
Часы, где теряются обращения
Видно не только количество звонков, но и долю пропущенных внутри часа.
Операторы
Кто принимает основную нагрузку
203 Айдана Муналбаева1 492
206 Адиль Адилханов819
202 Салидат Тілекқабыл588
201 РСВЦ217
В боевой версии добавляем принятые, пропущенные, среднее ожидание и SLA по каждому сотруднику.
Детализация
Из выгрузки можно провалиться до конкретного звонка и понять, что с ним делать
| Время | Клиент | Статус | Длительность | Ответ | Перезвон | CRM |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 30.06.2026 20:27 | 777****66 | Не отвечен | 28 сек | 0 сек | Оператор не перезвонил | 208 Блажкова Елена |
| 30.06.2026 20:26 | 770****15 | Не отвечен | 50 сек | 0 сек | Оператор не перезвонил | 208 Блажкова Елена |
| 30.06.2026 19:56 | 770****77 | Не отвечен | 43 сек | 0 сек | Клиент дозвонился сам позже | 208 Блажкова Елена |
| 30.06.2026 19:53 | 770****92 | Отвечен | 4 мин 07 сек | 16 сек | Нет статуса | 208 Блажкова Елена |
| 30.06.2026 19:50 | 777****88 | Отвечен | 1 мин 08 сек | 10 сек | Нет статуса | 208 Блажкова Елена |
Руководитель видит потери
Сколько обращений не получили ответа, где нет перезвона и какие дни требуют разбора.
Администратор видит нагрузку
Пиковые часы, очереди, скорость ответа и распределение звонков по сотрудникам.
Маркетинг видит качество лида
Какие платные и бесплатные линии дают звонки, которые не превращаются в разговор.
Решение AiBot
После демо делаем автоматическую систему: Sipuni, аналитика, задачи в amoCRM
Что входит
Коммерческое предложение оформлено вокруг понятного результата
Дашборд руководителя
Общие входящие, принятые, неотвеченные, доля потерь, среднее ожидание и динамика по дням.
Разбор причин
Предварительные причины из Sipuni плюс согласованные бизнес-правила после аудита телефонии.
Контроль сотрудников
Срезы по операторам: принятые звонки, скорость ответа, нагрузка и проблемные интервалы.
Возврат лидов
Задачи в amoCRM по пропущенным обращениям, где клиент не получил ответа или перезвона.
КП AiBot
Можно начать с аналитики, а затем подключить автоматический возврат обращений
Базовый запуск
Аналитика Sipuni
250 000 ₸
10-14 рабочих дней
- автоматическая выгрузка CDR из Sipuni;
- очистка и нормализация данных;
- дашборд по входящим, причинам потерь и часам нагрузки;
- отчет по операторам, линиям и DTMF.
Рекомендуемый формат
Аналитика + amoCRM
550 000 ₸
21-28 рабочих дней
- все из базовой аналитики;
- создание задач и сделок по потерянным обращениям;
- правила возврата лидов и контроль повторного контакта;
- виджет или ссылка на дашборд внутри amoCRM.
После запуска
Сопровождение
45 000 ₸/мес
по необходимости
- контроль стабильности интеграции;
- добавление новых отчетов и фильтров;
- ежемесячная сверка качества данных;
- поддержка правил amoCRM и Sipuni.
План внедрения
Путь от текущей выгрузки до регулярной аналитики занимает 3-4 недели
Аудит данных
Проверяем поля Sipuni, статусы, IVR, линии, DTMF и текущую логику amoCRM.
Автоматизация
Подключаем регулярную загрузку, приводим звонки к единой структуре и фиксируем правила.
Дашборд
Собираем управленческие экраны, фильтры, таблицу звонков и контроль причин потерь.
amoCRM
Подключаем задачи, сделки и контроль перезвона по сегментам, которые согласованы с клиентом.
Следующий шаг
Показываем клиенту этот пример и согласуем, какие потери возвращать первыми
Для старта достаточно подтвердить доступы к Sipuni и amoCRM, затем AiBot сверит правила классификации и соберет боевой дашборд с регулярным обновлением.
Связь: wa.me/77764442234